




寫字樓運營管理是資產(chǎn)管理,其目標(biāo)是資產(chǎn)的保值和增值。目前,寫字樓面臨著同質(zhì)化嚴(yán)重,開發(fā)量持續(xù)上升,經(jīng)營效益卻不見好轉(zhuǎn)的尷尬狀況,這很大程度上是由于對運營管理模式不夠重視而造成的。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同,建立“以人為中心”的服務(wù)思維是寫字樓運營的價值觀,辦公樓租賃托管,如何在辦公空間內(nèi)的滿足辦公人群的工作、生活需求,為企業(yè)租戶提速增效,成為寫字樓運營時代的重要命題。客戶是寫字樓運營發(fā)展、盈利的基礎(chǔ),而部分寫字樓只注重客戶引進,沒有行業(yè)引進的理念,造成寫字樓無法可持續(xù)發(fā)展。

辦公樓運營成本的控制是指在保證服務(wù)質(zhì)量的同時,采取管理措施使成本費用小化。經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明,人力成本和公共能源成本占辦公樓企業(yè)成本的70%左右。根據(jù)運營公司實力的大小,一般可以分為整棟、多層寫字樓托管運營和整層、小面積托管。寫字樓托管運營對入駐客戶來說,可以體驗到更加的物業(yè)服務(wù)和豐富的增值服務(wù)。因為運營方的運營收益來源于持續(xù)穩(wěn)定的高質(zhì)量客戶源,只有做好樓盤的管理,才能始終保持較高的入住率和客戶黏度。

辦公樓運營成本的控制是指在保證服務(wù)質(zhì)量的同時,采取管理措施使成本費用小化。經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明,人力成本和公共能源成本占辦公樓企業(yè)成本的70%左右。創(chuàng)新傳統(tǒng)管理模式,對直接影響樓宇服務(wù)品質(zhì)的人員進行有效監(jiān)管,提高他們的工作效率,正是樓宇實現(xiàn)降本提質(zhì)的關(guān)鍵。寫字樓運營商應(yīng)當(dāng)隨時關(guān)注并重視辦公模式的升級與轉(zhuǎn)變,在樓宇設(shè)計規(guī)劃時可注意樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計,打造能大程度增加空間靈活使用度的新型空間,增加辦公室以外的會面、休息、休閑等靈活空間,讓企業(yè)員工自由選擇辦公位置、工作方式成為可能。這種“空間即服務(wù)”的思維,將是未來寫字樓運營的一大重點方向。

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