




服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證。根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國推行的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三種類別,其中如“3C”、“”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別,服務(wù)認(rèn)證包含我們常見的商品售后服務(wù)評價(jià)體系(有機(jī)構(gòu)也叫五星服務(wù)或者其他服務(wù)認(rèn)證),通過服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評價(jià)過程,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,馬鞍山知識產(chǎn)權(quán)體系,以達(dá)到終增強(qiáng)顧客忠誠度、滿意度,知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證多少錢,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認(rèn)證的質(zhì)量體系,當(dāng)評定結(jié)果判為合格后,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對認(rèn)證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書,列入質(zhì)量體系認(rèn)證,并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè),可在宣傳品、展銷會和其它中使用注冊標(biāo)志,但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上,以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護(hù),不得冒用與。

而產(chǎn)品認(rèn)證的對象是特定的產(chǎn)品,知識產(chǎn)權(quán)體系認(rèn)證價(jià)格,企業(yè)通過產(chǎn)品認(rèn)證即證明其產(chǎn)品是滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的,該認(rèn)證適用各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè),認(rèn)證本身并不難,大概的條件:1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度;2.有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系;3.有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障;?4.售后服務(wù)無重大失誤;?認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度,是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),通過評審,知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證,頒發(fā)公示證書,而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對象是組織的質(zhì)量管理體系,僅評價(jià)組織的質(zhì)量管理能力是否達(dá)到認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。


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