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質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)是等同于ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)。它的作用是能夠提高顧客對供方的信任,增加訂貨,減少顧客對供方的檢查評定,有利于顧客選擇合格的供方。而產(chǎn)品認證的依據(jù)除了認證機構(gòu)確定的質(zhì)量管理體系要求外,還包括技術(shù)依據(jù),即申請認證產(chǎn)品的相關(guān)國家或行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)需要提供營業(yè)執(zhí)照、認證申請書、申請認證的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的范圍信息、相應(yīng)的管理制度文件、多場所活動以及分包情況、有關(guān)活動、產(chǎn)品和服務(wù)所涉及的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)信息等。

認證證書是由國家認監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認證機構(gòu)頒發(fā),證書的公信力更容易得到顧客認可,達到企業(yè)宣傳的??梢酝ㄟ^商品售后認證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識,提高人員的服務(wù)能力,進而提高服務(wù)水平,通過增強顧客滿意度,itss認證證書,終提高企業(yè)效益。售后服務(wù)認證,又叫售后服務(wù)認證,其全名為“商品售后服務(wù)評價體系認證”,由國家頒布的國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認證。根據(jù)各項評比得分,共分為4個等級,95分以上即評定為符合別“五”要求。


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