




辦公樓運營成本的控制是指在保證服務(wù)質(zhì)量的同時,采取管理措施使成本費用小化。經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明,人力成本和公共能源成本占辦公樓企業(yè)成本的70%左右。根據(jù)運營公司實力的大小,一般可以分為整棟、多層寫字樓托管運營和整層、小面積托管。寫字樓托管運營對入駐客戶來說,可以體驗到更加的物業(yè)服務(wù)和豐富的增值服務(wù)。因為運營方的運營收益來源于持續(xù)穩(wěn)定的高質(zhì)量客戶源,只有做好樓盤的管理,辦公樓租賃托管,才能始終保持較高的入住率和客戶黏度。

租賃對象的穩(wěn)定是實現(xiàn)寫字樓可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。寫字樓運營初期,經(jīng)營者為了長遠(yuǎn)的發(fā)展,對于租賃對象的選擇一般較為嚴(yán)格,要求租賃對象必須符合寫字樓的整體發(fā)展戰(zhàn)略,該階段一般租金較低,空置率較高。辦公樓的格調(diào)符號化,使之匹配業(yè)主的個人審美、品味特征;辦公樓的服務(wù)符號化,彰顯規(guī)范的制度保障和的差異性;辦公樓的空間符號化,將所有公共空間都視為與業(yè)主溝通的媒介。寫字樓運營商應(yīng)當(dāng)隨時關(guān)注并重視辦公模式的升級與轉(zhuǎn)變,在樓宇設(shè)計規(guī)劃時可注意樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計,打造能大程度增加空間靈活使用度的新型空間,增加辦公室以外的會面、休息、休閑等靈活空間,讓企業(yè)員工自由選擇辦公位置、工作方式成為可能。這種“空間即服務(wù)”的思維,將是未來寫字樓運營的一大重點方向。

客戶是寫字樓運營發(fā)展、盈利的基礎(chǔ),而部分寫字樓只注重客戶引進(jìn),沒有行業(yè)引進(jìn)的理念,造成寫字樓無法可持續(xù)發(fā)展。而分割租售,造成產(chǎn)權(quán)不統(tǒng)一,小業(yè)主眾多,導(dǎo)致辦公樓日常物業(yè)管理諸多不便,也難樹立辦公樓品牌文化。因此,好的租賃成績,只是步,僅是打了一個很好的,辦公樓正常運轉(zhuǎn)需以后持續(xù)的管理,包括物業(yè)服務(wù),客戶維護(hù)等,要做的工作遠(yuǎn)多于的招租。目前,寫字樓的管理均委托物業(yè)公司進(jìn)行管理。而市場上物業(yè)管理公司良秀不齊,國家也沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,大部分的寫字樓的管理參照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

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