




愛普生機(jī)器人售后
在服務(wù)上,愛普生從售前、售中、售后和升級四個階段讓自動化更輕松。在售前階段,愛普生與集成商的反復(fù)研討和研究解決方案,在機(jī)器人產(chǎn)品的適用性方方面面進(jìn)行調(diào)整,對設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化;在售中和售后階段,針對產(chǎn)品的適用性及其他性能要求進(jìn)行量產(chǎn),以滿足用戶在短時間內(nèi)大批量生產(chǎn)的需求;在后期的升級階段,愛普生根據(jù)生產(chǎn)的具體要求,對產(chǎn)品和系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級,并確保機(jī)器人產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性。

機(jī)器人發(fā)展趨勢
2006年微軟公司推出機(jī)器人工作室,機(jī)器人模塊化、平臺統(tǒng)一化的趨勢越來越明顯,比爾·蓋茨預(yù)言,家用機(jī)器人很快將席卷。
2007年豐田公司推出一系列類人機(jī)器人,這些'伴侶機(jī)器人'會吹小號、拉小提琴,LMR潛伏機(jī)器人貨源充足,豐田欲將這些機(jī)器人打造成人類的生活伙伴。
2008年世界首例機(jī)器人切除腦liu手術(shù)成功。施行手術(shù)的是卡爾加里大學(xué)醫(yī)學(xué)院研制的'神經(jīng)臂'。與外l科醫(yī)生的雙手相比,LMR潛伏機(jī)器人銷售,'神經(jīng)臂'的優(yōu)勢在于,它能夠在更小范圍內(nèi)更加穩(wěn)定地移動,確保不會出錯。

“愛普生(中國)在中國的6年,是快速本地化的6年”。畠山剛認(rèn)為,愛普生的本地化是產(chǎn)品與架構(gòu)的二維體系:即提供適合于本地市場的產(chǎn)品,目前愛普生工業(yè)機(jī)器人大多數(shù)產(chǎn)品均已本地生產(chǎn);構(gòu)筑本地化架構(gòu),包括銷售組織、技術(shù)支持,以及售后服務(wù)的本地化,LMR潛伏機(jī)器人供應(yīng)商,愛普生在擁有包括銷售、技術(shù)、售后、管理運營等20人團(tuán)隊。
如今,LMR潛伏機(jī)器人,這個二維的本地化體系,已從愛普生內(nèi)部,外拓至合作伙伴。愛普生布局中國本土化進(jìn)程6年,著力建設(shè)、培養(yǎng)增值服務(wù)商及系統(tǒng)集成商體系,編織著愛普生的本地化銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。愛普生通過增值服務(wù)商將產(chǎn)品、解決方案及應(yīng)用經(jīng)驗帶給系統(tǒng)集成商,由系統(tǒng)集成商將產(chǎn)品提供給終端顧客、使用者,他們加強(qiáng)了愛普生向用戶提供整體解決方案的能力??梢哉f,增值服務(wù)商及系統(tǒng)集成商是愛普生本土化進(jìn)程中不可或缺的一環(huán),他們是愛普生的產(chǎn)品與解決方案、價值與服務(wù)的終端傳遞者。


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